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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos adjuntar comprobante de compra.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ma.general.solutions@gmail.com o comunícate a nuestro whapsapp al numero 906552688, para coordinar el cambio.
Inspección de devolución
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original o según lo acordado via email o whapsapp, dentro de un plazo máximo de 7 días calendario.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email ma.general.solutions@gmail.com o a nuestro whapsapp al numero 906552688.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Jr. Washintong 934, Cercado de Lima, previa coordinación con nosotros al email ma.general.solutions@gmail.com o a nuestro whapsapp al numero 906552688.
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